GUIDE / ご利用ガイド

ご利用ガイド

• プラン名

  ●各種プラン
  ・「ペット火葬プラン」お見送り火葬
  ・「ペットホームセレモニープラン」リトル
  ・「ペットホームセレモニープラン」ブーケ
  ・「ペットホームセレモニープラン」ブルーム

• ご利用対象エリア

  東京都全域、神奈川県（横浜市・川崎市）

• ご利用可能なペット

  犬（小型犬～大型犬）・猫・小動物
  ※ご不明な点はお気兼ねなくお問い合わせください。

• お申し込み方法

  お電話、あるいはペット葬儀プランナーのご自宅訪問時にお申し込みをお願いします。
  ※当社指定のお申し込み用紙にご記入をいただきます（お電話の場合は後日）。

• お申し込み期限

  亡くなった当日、または翌日が目安です。
  ※生前のお申し込みも承ります。
  ※ご遺体の様子を維持するため、お早めにご連絡をお願いします。
  ※亡くなってから5日以上経過した後や、ご遺体の状態によってはお受けできない場合があります。
  　お早めにご相談ください。

• 料金

  ・正式な料金はお電話、あるいはペット葬儀プランナーの訪問時にご案内します。
  ・料金の目安は当ホームページの料金表をご覧ください。

• お支払い時期

  返骨時にお支払いをお願いいたします。
  お見送り火葬プランの場合は、受付時にお願いいたします。

• お支払い方法

  ・現金
  ・各種クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club）
  ・交通系IC（Suica・PASMO）
  ・その他電子マネー決済（QUICPay、iD）

• 領収書

  ・ご希望の場合は事前にお申し付けください。後日、ご自宅に送付いたします。

• プランの変更

  ・プランのグレードアップやオプション追加は可能です。
  ・お見送り前日までにお電話にてご相談ください。
  ※なおプランのグレードダウンについては致しかねます。予めご了承ください。

• お見送り日時の変更

  葬儀前日18:00までは変更可能（追加料金なし）。それ以降の変更不可。

• キャンセル料金

  葬儀前日18:00まではキャンセル料なし
  葬儀前日18:01～当日のキャンセルは申し込み料金100％

• その他・備考

  台風や地震などの自然災害時は葬儀を行えない場合があります。