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ペット火葬・ペット葬儀TOP / よくある質問
生前のご相談について
- 生前の相談はできますか？
- 生前のご相談も承っております。お電話またはお問合せフォームよりお気軽にご連絡ください。
まずは専任のペット葬儀プランナーがお電話にて、疑問やご不安を丁寧にお伺いいたします。
ペットが亡くなったら
- ペットが亡くなったらどうすればいいですか？
- かけがえのない存在を失い、大変心を痛められていることとお察しいたします。
まずはご無理をなさらず心を落ち着かせ、ご自宅で安らかに休ませてあげるためのケア（お身体の安置や準備）を行ってください。
具体的な手順につきましては、以下のページで詳しくご案内しております。
【ペットが亡くなったら】 - 亡くなってから安置できる時間の目安は？
- 直射日光を避け、保冷剤などでお体をしっかり冷やしていただければ、2～3日ほどご自宅での安置が可能です。
（※季節や室温により異なります。）
それ以上の期間になる場合や、夏場のご安置につきましては、専用の保冷装置やドライアイスの手配も承っております。
【保冷装置についてはこちら】
ご予約について
- 日時の指定は可能ですか？
- はい、可能です。ご家族が揃われる時間帯やお仕事の都合に合わせて、ご希望の日時をお選びいただけます。
予約状況によっては調整をお願いする場合もございますが、できる限りご要望に沿えるよう対応いたしますので、まずは遠慮なくご相談ください。 - 当日の依頼でも対応してくれますか？
- はい、当日のスケジュールに空きがあれば対応可能です。
火葬車やスタッフの稼働状況をすぐに確認し、直近でお伺いできる時間帯をご案内いたします。 - 出張費はかかりますか？
- 出張費はいただいておりません。ご安心ください。
- クレジットカードや電子マネーは使えますか？
- お支払いには、各種クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club）をはじめ、
電子マネー（QUICPay、iD）、交通系ICカード（Suica、PASMOなど）をご利用いただけます。
火葬・ホームセレモニープランについて
- 立会火葬はできますか？
- はい、東京都内6か所の提携寺院にて立会火葬を承っております。
詳しいプラン内容や各寺院の場所につきましては、【立会火葬について】のページをご覧ください。
ご不明な点や具体的なご相談は、お電話またはプランナーまでお気軽にお問い合わせください。
【立会火葬について】 - 火葬はどこで行いますか？
- 一任火葬の場合は、近隣環境への配慮および法令・安全面を徹底するため、当社指定の専用場所にて丁寧に行います。
また、最後までお見送りに立ち会いたいご家族様には、都内6か所の提携寺院にて執り行う立会火葬も承っております。 - 犬や猫以外も火葬できますか？
- ウサギ、ハムスター、モルモットなどの小動物からお魚まで火葬いたします。
小さなお体でも、しっかりお骨が残りますのでご安心ください。 - 思い出の品やお花などを一緒に火葬できますか？
- バスケットの中にご用意いただいたお花や写真やお手紙、おやつを一緒にお入れいただけます。
金属やプラスチック製品はお骨を汚してしまう可能性があるため、お控えいただく場合がございます。 - 葬儀の服装はどうしたら良いですか？
- 平服（普段着）で問題ございません。
迷われる場合は「落ち着いた色の、清潔感のある服装」を意識していただくと、ご自身の気持ちも落ち着いて向き合えます。 - プラン料金以外に掛かる費用はありますか？
- ご安心ください。お客様に無断で追加費用が発生することはございません。
当店のプラン料金には、お見送りに必要な基本セット（骨壺、骨袋、棺、お布団など）がすべて含まれております。そのため、基本プランのみで十分にお見送りいただけます。
ご自宅拾骨や粉骨など「お客様のご希望によるオプション」をご利用いただく場合は、別途料金を頂戴しております。
また立会火葬をされる場合、ご導師様にお渡しするお布施を別途用意していただく必要がございます。
お見積り時にすべての金額をわかりやすくご案内し、ご了承をいただいてから進行いたしますのでご安心ください。
ご遺骨、供養について
- 拾骨（お骨上げ）はできますか？
- はい、可能でございます。ご自宅でゆったり行える「自宅拾骨」や、寺院での「立会火葬」などのプランをご用意しております。
詳しくはお電話またはプランナーまでご相談ください。 - 返骨はしてもらえますか？
- 「お見送り火葬プラン（合同埋葬）」以外のすべてのプラン（ホームセレモニープラン・立会火葬）でご返骨を行っております。
ホームセレモニープランや立会火葬をご利用の場合は、火葬後にお骨がお家に帰りますのでご安心ください。
（※お見送り火葬プランにつきましては、他のお子様と一緒に合祀墓に埋葬するため、ご返骨はございません。） - 粉骨はできますか？
- はい、承っております。ご返骨の際にあらかじめ粉骨してお納めする形の他に、一度ご自宅にお持ち帰りいただいた後のお骨を、後日お預かりして粉骨することも可能でございます。
それぞれ費用が異なりますので、詳しい料金につきましては料金ページをご覧いただくか、担当プランナーまでお尋ねください。 - 火葬後の遺骨はどうしたらいいですか？
- ご返骨後の供養方法には「いつまでに」という決まりや期限はございません。お気持ちが落ち着いてからゆっくりお考えいただいて大丈夫です。そのまま長くご自宅で一緒に過ごされる方も多くいらっしゃいます。
お気持ちの整理がついたタイミングで、ペット霊園への埋葬や、自然へ還す海洋散骨、人工ダイヤモンドへの加工といった特別なご供養をご検討いただくことも可能です。
ご家族様のご意向に合わせた形をご提案いたしますので、いつでもお気軽にご相談ください。
【火葬後のご遺骨について】
CONTACT / 各種お問い合わせ
まずはお気軽にお問い合わせください。
生前相談も承っております。
お急ぎの際は、お電話でお問い合わせください。
お問い合わせ
0800-80-802-41
